Mehr Erfolg durch glückliche Mitarbeiter und glückliche Kunden

2006-09-04, von Wolff Horbach

Der neue Zukunftsletter (Sept. 2006) von Matthias Horx spricht mir aus der Seele. Im Editorial “Kleine Glückskunde” stuft Horx die Glücksforschung als “eine der großen Entdeckungen dieses beginnenden Jahrhundert” ein. Das ist mein Thema!

Die Glücksforschung gibt uns Antworten auf wichtige Fragen:

  • Was macht Menschen wirklich glücklich und zufrieden?
  • Welche Voraussetzungen und Bedingungen sollte ich auf dem Weg zu eigenen Glück beachten?
  • Wie kann ich andere in ihrem Glück unterstützen?

Haupterkenntnis: Glück ist kein Zufall, sondern kann gezielt gelernt werden.

Und was hat dies mit Business zu tun? Eine ganze Menge! Wir alle streben Glück an und unser gesamtes Handeln und Wirken ist darauf ausgerichtet. Matthias Horx schrieb in einem früheren Zukunftsletter: “Wie steigern Sie den Unternehmenserfolg? Ganz einfach: Machen Sie Ihre Mitarbeiter und Kunden glücklich!“.

In der Tat läßt sich der Erfolg beträchtlich steigern, wenn die Glücks-Bedürfnisse der am Unternehmen beteiligten Menschen berücksichtigt werden. Wird ein glücklicher Verkäufer mehr verkaufen als ein frustierter? JA. Wird ein glücklicher Mitarbeiter seinen Job besser erledigen als ein unglücklicher. JA. Wird ein glücklicher Chef seine Mitarbeiter besser führen und motivieren als ein muffeliger? JA.

Die Vorteilsliste von glücklichen Mitarbeitern ist lang. Ich freue mich schon auf das erste Unternehmen, welches so innovativ ist und einen Glücksbeauftragten etabliert.

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