Good Morning Innovativ IN,
einige Fragen wurden gestellt, die ich nun an dieser Stelle beantworten möchte:
Das war am Morgen. Mittlerweile ist es fast Mittag, und ich müsste meine Begrüßung eigentlich ändern. Ich bin einfach immer wieder gestört worden, deshalb kommen meine Antworten nun doch etwas später. Here we go:
Da war die Frage nach unserem Alleinstellungsmerkmal und wie wir uns von der Konkurrenz abheben. So ganz alleine ist man ja bekanntlich nur, wenn man etwas macht, was keinen interessiert. Ist’s was Gutes, ist man es nur für eine kurze Zeit.
Das soll heißen, auch wir haben da so unsere Marktbegleiter – ich nenne sie mal Marktbegleiter, das klingt irgendwie netter
In unserer Nische des Designschmucks gibt es da allerdings nicht so beängstigend viele.
Die wichtigsten Alleinstellungsmerkmale stellt TeNo nicht im einzelnen Schmuckstück dar, sondern eher in seiner Gesamtheit. Das Zusammenspiel von Form, Funktion und kompromissloser Qualität ist ausschlaggebend. Also mit kompromissloser Qualität meine ich jetzt nicht diese Phrase “unsere Produkte sind so perfekt, dass wir nie eine Reklamation bekommen” oder so ähnlich. Nein die gibt es bei uns auch, aber zum Glück nur sehr selten. Ich spreche hier eher vom übergreifenden Servicegedanken. Taucht ein Problem auf, steht unser Team mit Rat und Tat und vor allem schnell zur Verfügung.
Wenn Sie einmal in unserem Blog lesen, weshalb wir bloggen und weshalb wir uns TeNo family nennen, “fühlen” Sie vielleicht den Unterschied. Wir sind und wollen kein anonymes Label sein. Und das bemerken immer mehr Juweliere und auch Verbraucher. Und all diese Eigenschaften zusammen machen TeNo aus. Und auch wenn es da draussen inzwischen einige gibt, die unser markantes 3 Quadrate Design nachahmen, werden wir gerade mit diesen Produkten immer erfolgreicher. Und ja, natürlich haben wir darüberhinaus gewisse Produkte und Techniken, die uns von den “Marktbegleitern” abheben, die unsere Produkte auch preislich rechtfertigen. Ich denke oder hoffe, das ist gestern in meinem kurzen Beitrag über unsere Manufaktur auch ein wenig deutlich geworden. Worauf wir in diesem Zusammenhang auch stolz sind: TeNo ist noch richtig made in Germany. Auch das ist heutzutage – leider – schon fast was Besonderes.
Dann wurde gefragt, wo TeNo Produkte erhältlich sind und ob wir auch einen Direktvertrieb haben.
Abgesehen von unserem Flagship Store in Baden Baden haben wir in Deutschland keinen Direktvertrieb. Und auch weltweit sind TeNo Stores eher die Ausnahme, aber dennoch vorhanden. Der weltweit erste TeNo Store wurde im Jahr 2002 in New York eröffnet. In den nächsten Jahren kommen weitere hinzu. Geplant sind TeNo Flagship Stores in Dubai sowie zwei in Abu Dhabi. Aber abgesehen davon wird TeNo ausschließlich über den gehobenen Fachhandel also über Juweliere vertrieben. Und das soll auch so bleiben. Hier können Sie schauen, wo es TeNo in Ihrer Nähe gibt. Einige unserer Juwelierparter betreiben auch online shops, wo man TeNo bestellen kann. Und wenn Sie mal in Baden-Baden sind, dann schauen Sie doch mal rein und trinken Sie mit Grit und Toni an der Kaffeebar einen Espresso.
Und dann war da noch die Frage nach unserer CD. Warum wir die produziert haben? Na ist doch eine gute Idee, oder?
Nein sie ist natürlich kein reiner Werbeträger, sondern eine weitere Ausdrucksform unseres ganzheitlichen Konzeptes. Wir sind mit allen Sinnen bei der Arbeit und TeNo will mit allen Sinnen überzeugen. Und dass geht am besten, wenn man auch möglichst viele Sinne anspricht.
Im Grunde sieht man auch hier unsere Strategie – wir sagen unseren Kunden: discover your desire. Und das gilt natürlich auch für uns selbst. Auch wir entdecken immer wieder Neues an TeNo oder für TeNo – neue Aspekte und neue Ausdrucksformen. Sonst könnten keine neuen Schmucklinien entstehen und eben auch keine CDs. Deshalb – weitere Produkte? Wenn wir eine gute Idee entdecken, die uns für TeNo gefällt und von der wir glauben, dass sie den Menschen da draußen gefallen könnte, setzen wir sie um. Aber gezielt geplant ist es nicht, so was wie ein TeNo Merchandising mit T-Shirts und so zu machen, denn das sehen wir dann weniger als Life Style Artikel.
So um das nun fertigzustellen wurde ich bestimmt so an die 20 mal unterbochen. Sollten sich deshalb Rechtschreibfehler eingeschlichen haben verweise ich auf diese Enthaftungserklärung
Liebe Grüße,
Jürgen Heinz
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