Karstadt ist furchtbar unerotisch. Selbst wenn man von einem Kaufrausch beseelt ist und sich fest vorgenommen hat, sich so richtig etwas zu gönnen, wird man bei Karstadt kein Geld los. a) ist das Angebot so grau wie das Haus selbst und b) setzt die tiefe «Muss ich nicht haben»-Depression ein, wenn mich eine der muffeligen Verkäuferinnen ignoriert. 

Die nicht-mehr-Kunden, die Karstadt längst durch viele Kauf-Frust-Erlebnisse vergrault hat, will man jetzt  zurückholen. O-TON Pressemitteilung: «Karstadt wird vom Warenhaus zum Kunden- und Ideenhaus mit einem ausgewählten und hochwertigen Warenangebot.» Habe ich das richtig verstanden? Karstadt wird zum Ideenhaus? Da habe ich mal eine Frage: Hat die PR-Abteilung jetzt verkündet, dass Karstadt endlich ne Idee hat oder kann ich bei Karstadt demnächst Ideen kaufen? Oder sind Karstadt die Ideen ausgegangen, und man muss das Warenhaus als Ideenhaus vermarkten?

Geht noch weiter: PR-Frau Nicole Weber schreibt, «dass sich Karstadt in der Stadt als modernen Marktplatz präsentieren will, wobei hohe Ansprüche an Anziehungs-, Anregungs- und Aufenthaltskompetenz erfüllt werden.» Au weia. Was ist bloß eine Anregungskompetenz? Ich übersetze den Text, ne, ich versuche den Werbetext zu verstehen: Erst werde ich angezogen (Hosenanzug, Bluse?) = Anziehung, dann regen mich die Verkäufer an, noch mehr zu kaufen = Anregung und schließlich verlasse ich mit einer geballten Ladung Kompetenz die Karstadtfiliale und verstehe danach, was die Werbeprofis mir nun eigentlich sagen wollten? Richtig verstanden? Vorstandvorsitzender Peter Wolf betont, dass Karstadt erkannt habe, dass man zu wenig auf die Bedürfnisse der Kunden eingegangen sei. Deshalb wirbt man jetzt mit dem Logo «Karstadt – Schöner shoppen»???

Lieber Herr Vorstandsvorsitzender Peter Wolf,

wir hätten da eine Idee für Ihr Karstadt Ideenhaus: Wir liefern Ihnen jede Menge Ideen – gratis, ja, Sie haben richtig gehört: Das kostet Sie nix. Sie müssen einfach nur mal bloggende Kunden fragen. (Unter uns, Herr Wolf, Ihren Spruch: “Schöner Shoppen in der Stadt” finden wir ziemlich daneben). Wir könnten Ihnen nämlich sagen, womit Sie die Kunden und uns begeistern…einfach so, damit Ihr Umsatz stimmt und Sie nicht wieder Personal entlassen müssen.

Foto: ots/Karstadt Warenhaus GmbH

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