“Alle Gesprächspartner/innen stimmten darin überein, dass ein nicht passender Kunde wesentlich mehr Zeit, Geld und Energie kostet, als er unterm Strich einbringt.” Das sagen einem doch die Zahlen, ob es ein “passender” Kunde ist – nicht? Passt ein Kunde nicht zu uns – oder wir zu Ihm, wird das Engagement relativ rasch beendet. Manch ein Kunde reagiert etwas irritiert, wenn wir Ihm als Lieferant zur Abwechslung mal kündigen – aber wir teilen offen mit Warum. Ich habe etliche Kunden, die dann plötzlich “vernünftig” wurden…

Ein Kunde passt dann, wenn man sich “versteht”… Im übrigen habe ich zwei Dinge gelernt:

1.) Blamiere Dich täglich!
und
2.) Erfolg ist einmal mehr aufzustehen, als man hinfällt.

zu 1.) Ich habe ein Liste mit Kunden, die ich gerne hätte (auch wenn man meinen könnte, die kriege ich sowieso nie) – eben, das NEIN habe ich doch schon vorher, ergo wird jeden Tag einer von denen angerufen oder kontaktiert, wenn ich einen Anknüpfungspunkt finde und siehe da – wie groß ist der Erfolg, wenn der Vorstandvorsitzende einer Firma, die man gern als Kunde hätte sagt: “Gut, dann kommen Sie mal vorbei”… Im Gespräch nehme ich IMMER die Floskel (sollte mir jemand sagen, “wir passen nicht zueinander”): “Denken Sie, es gibt einen Ihrer Kontakte für den unser Angebot interessant sein könnte” – der Spass dabei, es hat noch NIE jemand NEIN gesagt Ganz im Gegenteil, ich erhalte häufig Empfehlungen, die schon Gold wert waren OHNE mit dem Empfehlenden jemals ein Geschäft gemacht zu haben… Was mich immer wieder von neuem überrascht.

zu 2.) Tja, da muss man glaube ich nicht viel zu sagen – Glaube an Deine Ziele, lass Dich nicht beeinflussen, verfolge Sie hartnäckig und lerne aus Deinen Fehlern.

BTW, im Umgang mit “global Playern” hilft die Kenntnis asiatischer Kampfkunst! Also nicht die Technik, sondern die Philosophie…. Das ist aber eine andere Geschichte…