Wie lange Dinge dauern können…
2007-07-09, von Marcel Klotz
Vor sechs Jahren habe ich mir über den Provider 1&1 eine 0700 Nummer “gekauft”. Das macht man bei der Bundesnetzagentur (ehemals Regulierungsbehörde) und ist eine einmalige Gebühr von 62,50 Euro (damals noch in DM).
Was ich nicht gemerkt habe, ich habe nie (bis heute) eine Rechnung darüber erhalten. Letzte Woche fand ich dann eine Mahnung in meinem Briefkasten. mit zusätzlichen 0,77 Euro Mahngebühren.
Zuerst hab ich mich gewundert, denn ich war der Ansicht, ich hätte damals mit der einmaligen Gebühr bezahlt, also rief ich bei der Bundesnetzagentur an.
Was war passiert? Eine freundliche Dame erklärte es mir:
Erst in 2004 wurden die Rechnungen für diese in 2001 bestellten 0700er Nummern ausgelöst, auch meine. Zwischenzeitlich war ich aber in 2002 umgezogen, also ging die Rechnung wieder zurück, denn mein Nachsendeantrag war schon lange abgelaufen.
Im Februar 2006 (!) erstellte man dann eine Mahnung. Wieder an die alte Adresse. Wieder ohne Erfolg, dieses Schreiben hat mich natürlich auch nicht erreicht.
Nun, also im Juli 2007 hat man mich endlich ausfindig machen können (Anfrage ans Einwohnermeldeamt). Ha, ein Blick ins Internet hätte ja genügt. Oder, so habe ich die freundliche aber sehr ernste Dame am Telefon gefragt, warum ruft man mich nicht einfach unter dieser Nummer an….
Natürlich werde ich unverzüglich bezahlen, denn erstens bin ich ein guter Bürger und zweitens hat durch mich die Behörde eh schon Verluste erlitten, da muss ich doch ausgleichend helfen.
Sorge um Datenschutz mache ich mir übrigens nicht mehr. Wer so arbeitet findet natürlich auch die schlimmen Finger nicht, die ehrlichen sicher erst recht nicht.
Montag 9. Juli 2007 um 23:33
Lieber Marcel Klotz,
ich bewundere Ihre Geduld !!! Den gleichen provider habe ich auch – und des öfteren die Fassung beinahe verloren..
Nun – 1&1 ist die “Billigvariante” von Telekom – wir sollten uns darob entspannen und gar nichts erwarten…
Und warum Mitarbeiter/innen solch kundenfeindlich strukturierter Unternehmungen auf “Sachbearbeiter”-Ebene mehr wesentlich mehr verdienen, als beispielsweise ausstudierte, promovierte und langjährig berufserfahrene Human- und Veterinärmediziner/innen bleibt eine offene Frage an die “Regierenden”.
Aber die kämpfen ja zur Zeit mit dem Grundgesetz (weil es denn doch gelesen werden sollte, scheint großer Nachholbedarf
), dem Datenschutz etc. und haben keine Zeit…
Sorgen um Datenschutz mach ich mir im Gegensatz zu Ihnen deswegen wohl – eben weil (da stimme ich Ihnen wiederum vollumfänglich zu) auf diese Art die “schlimmen Finger” bestimmt nicht gemonitort oder gar erwischt werden…
Dienstag 10. Juli 2007 um 11:37
Ich hielt so eine 0700er Nummer auch mal für wichtig. Habe sie ebenfalls vor ein paar Jahren “gekauft”, aber nie benutzt. Soviel zu dem Thema “Wie lange Dinge dauern können …”
Donnerstag 12. Juli 2007 um 11:48
Sehr geehrter Herr Klotz,
an dieser Stelle einmal meine Gratulation und mein Respekt für Ihren mutigen Schritt, die Bloggospäre von der Firmenwelt aus zu betreten.
Dies im deutschen Sprachraum und dem Hintergrund einer IBM Führungsposition:
Ich ziehe alle meine Hüte und wünsche mir, daß etliche Vorstandvositzende und Führungskräte aus der Corporate World Ihnen folgen.
Wenn der Chefökonom der DB, Norbert Walter, zu Recht in einem Artikel von der Expedition Deutschland spricht, haben sie bei uns für diese Expedition einen bedeutenden Schrittmacherimpuls gesetzt!
Kudos !
Albert KLamt
Donnerstag 12. Juli 2007 um 15:11
Danke Herr Klamt,
allerdings sehe ich mich hier mit Beiträgen eher als Privatperson. Unser PSC Blog hat offiziellen Charakter.