Zu diesem Thema gibt es in dem Buch “Die 4-Stunden-Woche” eine wunderbare Muster-E-Mail, die verdeutlicht, dass man selber sehr viel dazu beisteuern kann, dass der Ping-Pong-Effekt ausbleibt. Tim Ferries bearbeitet seine Emails nur einmal (!!!!) pro Woche … das funktioniert, wenn man z.B. wie folgt formuliert:

“Liebe Elita,
ist die neue Warenbestellung eingetroffen? Wenn ja, dann sag mir bitte, ob … Wenn nicht, dann kontaktiere bitte Lieschen Müller unter 123-4567 oder per E-Mail unter lieschen@mueller.com (erhält diese Mail in Kopie) und frage sie nach dem Lieferdatum und dem Stand der Lieferung. Lieschen, wenn es irgendwelche Probleme mit der Lieferung gibt, sprich es bitte mit Elita ab, sie ist unter 567-89012 erreichbar und kann bis zu einem Warenwert von 800 Euro für mich entscheiden. In Notfällen könnt ihr mich auf meinem Handy erreichen, aber ich vertraue eurem Urteil. Vielen Dank.”

Ich bin aber auch noch in der Übungsphase

Herzliche Grüße, Ulrike

Finde 72 unbeantwortete Mails auch nicht sooo übermäßig viel. Da kenne ich ganz andere Postfächer… Wahrscheinlich haben sich die ältesten 22 eh schon erledigt oder können zumindest mit einer halbstandardisierten Antwort ganz gut bedient werden.

Traue es mich gar nicht zu schreiben und reiße jetzt meinen ganzen Mut zusammen: Ich habe derzeit 72!!! Mails in meinem Postfach gespeichert, die alle auf eine Antwort warten. (Ratet mal, was ich heute Abend mache?)

Obwohl ich vieles telefonisch erledige, reißt die Mail-Flut nicht ab. Bitte schickt mir doch einen Rettungsring oder sagt mir, wie ich der Flut entkomme.