Oh, ich bin es so leid. Die gähnend, langweilen Veranstaltungen mit den ewige gestrig Ritualen und der Standardbegrüßung a la: „Wir freuen uns, dass Sie so zahlreich erschienen sind”. Redner, die sich am Pult fest klammern, ihren Text ablesen, immer falsch oder gar nicht betonen und deren Vortrag im Gleichkang dahin plätschert. Das Prädikat ungenügend klebt aber auch an den Redner, die die  voll gepfropften Texte ihrer Power Point Folien ablesen und zum Schluss bedeutungsschwanger ins Publikum schauen: „Hat jemand noch Fragen?”
So nicht! Nein! Nein! Nein! Anders, bitte. Ja, machen …

Gesunde Lebensmittel? Ja, klar wollen wir alle. Doch oft bleibt es bei dem Wunsch, denn im Supermarkt locken Bananen aus Brasilien, Rindfleisch aus Argentinien, Kiwis aus Neuseeland. Die Lebensmittel sind um die halbe Welt geflogen – ist nicht wirklich gesund.  Auch nicht für unser Klima.1.500 Meilen legen die Lebensmittel durchschnittlich zurück, bevor sie auf unserem Teller landen.
Direkt vom Landwirt kaufen
In unserem Stadtteil kaufen viele direkt vom Landwirt. Die Kunden können online Obst, Gemüse, Eier, Kartoffeln oder Käse bestellen und man bekommt die Waren nach Hause geliefert. Hat viele Vorteile: Die Produkte sind …

Wer erinnert sich? Vor etwa 20 Jahren hat eine geplante Volkzählung in Deutschland Massenproteste ausgelöst. Damals kämpften viele gegen eine Aktualisierung der Meldedaten und übten harte Kritik gegen den Eingriff auf die Freiheit. Eine Volkszählung ist ein Witz im Vergleich zu dem, was wir heute an Sicherheitswahn und dem Abbau bürgerlicher Rechte erleben. Das Buch „Angriff auf die Freiheit” hinterfragt die Begriffe  um Sicherheit und Terrorismus. Uns wird Angst gemacht und mit  Argumenten für unsere scheinbare Sicherheit setzt die Politik Überwachungskameras, Onlinedurchsuchungen oder den Fingerabdruck im Reisepass durch.
Die terroristische Bedrohung ist zum Schlagwort …

Aus den Augen, aus dem Sinn. Dieses Sprichwort bringt auf den Punkt, was im Vertrieb derzeit bezüglich verlorener Kunden praktiziert wird: Verlorene Kunden sind vergessene Kunden. Oder sie werden als ‚Karteileiche‘ einfach aus der Datenbank gelöscht.
Nur zwölf Prozent aller Unternehmen betreiben ein systematisches Kundenrückgewinnungsmanagement. 35 Prozent beschäftigen sich überhaupt nicht mit dem Thema. Und 53 Prozent tun das höchstens punktuell. Dies ist das Ergebnis einer repräsentativen Befragung unter 300 Führungskräften der deutschen Wirtschaft im Rahmen des Excellence Barometers 2009.
Ein sehr bedenkliches Ergebnis ist dies. Denn Unternehmen haben es zunehmend mit …

Herzlichen Glückwunsch an die drei Gewinner meines Buches “Spinnen ist Pflicht – Querdenken und Neues schaffen”. Und vielen Dank an alle, die mitgemacht und Kommentare geschickt haben. Die Spinner-Gewinner sind:

Michael Lalk
Biggi Mestmäcker
Ludger Freese

Herzlichen Glückwunsch!  Die Bücher werden an Sie verschickt. Ich wünsche Ihnen viel Spaß beim Lesen und gute neue Ideen.
Ihre Anke Meyer-Grashorn
 
P.S. Das Buch wird in den nächsten Tagen verschickt. Gerne auch mit persönlicher Widmung. Bitte mailen Sie dazu Ihre Namen an anke@freiheit.de.

Nach einer Woche des gemeinsamen Bloggens von Ole Wintermann und mir stellt sich vielleicht so mancher die Frage, welcher rote Faden die Texte miteinander verbindet? Es ist die Forderung nach der Erreichbarkeit der Souveränität der Bürger gegenüber den Organisationen in Politik, Wirtschaft und Gesellschaft. Unternehmen, wissenschaftliche Institutionen und als auch Parteien sind für die Menschen da. In unserem Alltag wird dies oft nicht eingelöst. Wer kennt nicht den Ärger mit Telekommunikationsunternehmen oder der örtliche Verwaltung bezüglich unnötiger kleiner Probleme? Mit den neuen webbasierten Kommunikationsmitteln hat nun der Einzelne gegenüber diesen …

Vertrauen ist verloren gegangen – und jetzt?

In den letzten Wochen wurde in den Medien viel über Vertrauen geschrieben, dass durch die Finanzkrise entweder innerhalb von Institutionen, aber auch und gerade zwischen vielen Marktakteuren verloren gegangen ist. Aber auch das Fehlen von Vertrauen habe erst die Finanzkrise ermöglicht. Wenn aber Vertrauen als Mechanismus der Komplexitätsreduktion verstanden wird, welche nötig ist, um in einer sozial komplexen Welt überhaupt interagieren zu können, so müsste dies – so die These denn richtig ist – weit reichende Konsequenzen für die Zukunft haben.

Vor kurzem erst …

Aus Fehlern lernen gilt immer noch als eine der Königsdisziplinen auf dem schwerem Weg zu neuen Ideen und eigenen Verhaltensänderungen. Aber Hand aufs Herz: Wann – und mehr noch: wo – konnten Sie das letzte Mal wirklich so richtig einen Fehler machen, um dann im unmittelbaren Anschluss darüber lernorientiert zu reflektieren. Und im besten Fall gar die Chance zu haben, das so neu gelernte gleich auszuprobieren und anzuwenden. Solche Gelegenheiten sind leider rar gesät, vor allem in einer Geschäftswelt, die durch den Drang nach schnellen Erfolge und hohem Leistungsdruck geprägt …

Einer gerade veröffentlichten Nielsen-Studie zufolge, bei der mehr als 25.000 Internet-User in 50 Ländern zu Wort kamen, vertrauen 90 Prozent der Befragten den Empfehlungen von Bekannten und schon 70 Prozent den Konsumentenbewertungen im Internet. Neben den loyalen und ertragsstarken A-Kunden rücken dabei zunehmend die sogenannten ‚Mavens‘ in den Fokus, die als Meinungsmacher und Referenzgeber fungieren. Ihr Urteil beeinflusst das Kaufverhalten ganzer Gruppen. Die Suche nach passenden Multiplikatoren sowie das gezielte Auslösen digitaler Mundpropaganda werden demnach im Marketing der Zukunft eine tragende Rolle spielen.
Die neue Macht der Kunden: Unternehmen müssen sich …

Steuerbeschlüsse hinter verschlossenen Gardinen
Als ich 1996/97 in der Anhörung zu den damaligen Petersberger Steuerbeschlüssen auf Seiten der Arbeitnehmervertreter saß, umgab die tagelange Diskussion hinter verschlossenen Türen und Gardinen in einem dieser in den 50er Jahren gebauten Zweckbauten eine seltsame Atmosphäre. Es kamen Vertreter von Wissenschaft und Interessenorganisationen an diesem Ort namens Bonn zusammen, um in einer dreitägigen Anhörung ausschließlich im Kreise der hinlänglich bekannten Organisationen der alten Bundesrepublik eine Steuerreform auszuhandeln, die allen Gruppen der Gesellschaft und der Wirtschaft einen entsprechenden Anteil an der Nettoentlastung garantieren sollte.
Die ganze …