Das Social Media Web verändert – alles. „Touchpoints”, das neue Buch der Loyalitätsexpertin Anne Schüller durchleuchtet die Veränderungen, die anderen Formen der Kundenbeziehungen, die „Berührungspunkte”. Vertrauen, Interaktion, Authentizität spielen die große Rolle – und die interaktive Kommunikation.

Interaktiv  ist auch das Interview, das der Verkaufsexperte  Marcel Klotz, (Autor des Buches „Competence Selling”) mit der Autorin Anne Schüller führt.  Heute um 13 Uhr interviewt er Anne Schüller auf Facebook  zu ihrem neuen Buch “Touchpoints” und bindet die Leser mit ein. Die  User  können kommentieren, liken, mitlesen. Wir sind auf die Premiere gespannt!

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