Vor einigen Tagen habe ich die beiden Autoren live erlebt: Lebendig, leidenschaftlich und voller Begeisterung versinken sie in die Welt der Menschen, die sie entdeckt haben und erzählen ihre Geschichten.

People’s Supermarket: Von jedermann für jedermann

Arthur Potts Dawson zum Beispiel ist eigentlich Starkoch, hat einige Biorestaurants in London und liebt die vegane Küche. Das Spannendste, was er geschaffen hat, ist der “People‘s Supermarket “.

Der liegt in dem etwas schäbigeren Stadtteil Holborn in  London, kein Öko-Schick, sondern ein Supermarkt für jedermann. So haben viele zunächst daran gezweifelt, ob seine Idee funktioniert. Weil es Arthur Potts Dawson wurscht ist, Gewinne zu steigern oder den Umsatz zu erhöhen, beteiligt er die Kunden. Die Mitglieder der Community bestimmen, welche Lebensmittel verkauft werden, sie arbeiten mit, treffen sich regelmäßig, sind Mitbesitzer nach einem Genossenschaftsmodell. Und es klappt, weil er seinem Motto folgt: „Wer die Gesellschaft verändern will, muss beim Essen anfangen.“ Dazu passt das Video von Arthur Potts Dawson.

Die Menschen, die Stefan Scheer und Tim Turiak in ihrem „Innovation Stuntmen“ entdeckt haben, stammen aus den Bereichen Design, Robitik, Kunst, Lehre und Architektur. Beispiele, die ein „Oh“ hervorrufen, ein Aha-Erlebnis, weil sich ihre Innovationen an Menschen orientieren, an Fähigkeiten und Talenten. Lesenswert!

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Die Wissenschaft und Besprechungskultur

In der Vergangenheit habe ich mich gelegentlich gefragt, ob es an mir als Moderator lag, wenn Teams, Gruppen, Netzwerke aus sich heraus nicht vorwärts kamen – wenn sie ›zum Jagen getragen werden müssen‹. Erst später erkannte ich, dass nicht ich die Ursache bin – eher alte Glaubenssätze, die da lauten: ›Team heißt: Toll, ein anderer macht’s‹. Oder: ›Wenn man nicht mehr weiter weiß, gründe man einen Arbeitskreis‹.

Studien belegen die kontinuierliche Qualität von Gruppenintelligenz, kollektiver Intelligenz, der Weisheit der Vielen. Die schier unglaubliche Nachricht: Gemischte Gruppen erbringen im Durchschnitt bessere Ergebnisse als Expertengruppen. Das heißt weniger, dass man keine Experten mehr bräuchte. Man sollte sie nur nicht alleine machen lassen. Die gute Nachricht: Es ist ganz leicht und macht mehr Spaß als klassische Meetings.

Was braucht es um Gruppenintelligenz zu aktivieren?

Die Zutatenliste zum Zaubertrank

Der Eintopf heißt nicht etwa wegen der Anzahl der Zutaten Eintopf. Sondern weil viele verschiedene Zutaten in einen Topf geworfen werden. Und genau darin liegt die Kochkunst, wenn es um Gruppen geht und die Aktivierung ihrer Intelligenz.

Sortenreine, homogene, Expertengruppen nähern sich einem Thema, einem Problem, einer Herausforderung oft in ähnlicher Weise. Sie schauen aus einer bestimmten Perspektive auf ein Thema, verhalten sich ähnlich, äußern sich ähnlich. Bis zu dem Punkt, wo es um Profilierung oder Reputation geht. Dann werden erbitterte Wortgefechte um Details geführt.

Dies gilt es zu vermeidet, durch gründliches Aufmischen und würzen mit neuen Zutaten. So titelte ›Bilder der Wissenschaft‹ bereits 2010: ›Frauen und viel Einfühlungsvermögen machen Teams leistungsfähiger‹. Die Zutatenliste könnte also lauten: ›Man nehme eine Frau‹. Oder eine speziell ausgebildete Person, etwa einen Mediator.

Sehr ergebnisreich empfand ich Kreise, in denen Altersgruppen bunt gewürfelt waren – wo Studenten und Auszubildende sich getraut haben, die sprichwörtlichen dummen Fragen zu stellen. So werden viele Dinge klarer, eindeutiger und simpel. Und das auch dann, wenn es um die Umsetzung geht.

Das Heilgewürz Kommunikationsregeln

Es bedingt etwas Umgebungshygiene, kollektive Intelligenz ans köcheln zu bekommen. Dies ist der große Unterschied zur allgemein bekannten Meeting-Kultur. Es bedarf eines hauptamtlichen Hygienebeauftragen, der über Qualität und Richtung der Gruppenkommunikation wacht. Diese verantwortungsvolle Aufgabe verlangt viel Konzentration und Kondition. Sie sollte deswegen von Personen übernommen werden, die frei von inhaltlichen Belangen sind – also außen vor.

Erste und wichtigste Regel ist, dass jeder gehört wird. Das kommt Ihnen jetzt vielleicht selbstverständlich vor. Doch achten Sie einmal in der nächsten Besprechung darauf, wie sehr und häufig durcheinander geredet oder gar unterbrochen wird. Die Aufgabe des Moderators ist, peinlich genau darauf zu achten, dass alles gehört werden kann – und wortlose Wortmeldungen zu bemerken.

Eine ebenso weit verbreitete Dynamik in Gesprächen ist das Bewerten dessen, was zuvor gesagt wurde – oder zu vergleichen. Dies erzeugt hinderliche Diskussionen, gar Koalitionen. Hier gilt es, eine gute Basis zu bewahren. Der kreative Zubereitungsprozess sollte in einer Kultur des Sowohl-als-auch wunderbar gelingen – statt in einer üblichen Entweder-oder-Diskussion zu verschmoren.

Eine weitere übliche Meeting-Zutat gilt es bei dieser Zubereitungsart konsequent zu eliminieren: Erklärungen. Jetzt werden sicher einige zucken. Ich höre Stimmen wie: ›Das muss ich doch erst mal erklären‹. Eben nicht! Wenn etwas erklärt werden muss, zeigt sich zusätzlicher Informationsbedarf oft von selbst. Oder aus dem Missverständnis erwächst die geniale neue Idee. Wichtig ist, dass so viel Neues wie möglich auf den Tisch kommt. Weniger, dass Gesagtes und wohlmöglich bereits Verstandenes wieder und wieder durchgerührt wird. Das unterbricht den Gärvorgang und macht den Sud schal.

Das neue Kochen

In fünf Jahren ›Nouvelle Cuisine‹ und dem value!circle-Rezept habe ich überdurchschnittlich gute Kritiken gesammelt. Sie honorieren die offene Haltung der Wertschätzung, die kommunikative Besprechungsästhetik und würdigen die nachhaltigen Ergebnisse. Ich brutzele munter weiter.

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 Wegweiser Emotionen  

Bei Silke Biedka hat zunächst der Zufall eine Rolle gespielt. Der Geschäftsführer eines Unternehmens nannte sie nach einem erfolgreichen Coaching „Bodyguard“. Sie hat ihn durch einen intensiven Veränderungsprozess begleitet, hat ihm Orientierung, Schutz und Richtung gegeben. Und weil Silke Biedka in ihrer Arbeit einen Schwerpunkt auf die emotionale Kompetenz von Führungskräften legt, trifft der Begriff „emotionaler Bodyguard“ den Kern. Doch bevor sie ihren USP verknüpfte und sich damit in die Öffentlichkeit traute,  verging noch einige Zeit.

Die Wende? Die Chance bei einem großen Mittelständler auf die Top-Ten-Coachliste zu kommen. „Wenn Sie uns ein Profil liefern, was sich von allen anderen Coaches unterscheidet, sind Sie drin“, sagte der Firmenchef. Der emotionale Bodyguard war ein echter Durchmarsch!  ”Der Begriff ist ein  Türöffner und er macht auf mich neugierig. Er legt einen Boden, auf dem meine 20 Jahre Wissen und Erfahrung Früchte tragen”, so Silke Biedka.

Ein magischer Begriff 

Silke Biedka hat inzwischen ihren „Emotionaler Bodyguard“ als Marke eintragen lassen und ihre neue Berufsbezeichnung verinnerlicht. Die Magie zeigt Wirkung: Der emotionale Bodyguard bleibt bei neuen Kontakten in Erinnerung, wirkt anziehend, zaubert ein Lächeln in die Gesichter, berührt die emotionale Seite und hat einen Wiedererkennungswert.  „Seitdem häufen sich die Aufträge und ich habe viele neue Kunden gewonnen“, erzählt sie.

Hilfe von außen

Die Erfolgsstory zeigt, dass der USP bereits bei der Wortschöpfung beginnt. Damit auch andere Coaches davon profitieren, rät Silke Biedka sich Hilfe von außen zu holen. Wie wäre es mit einem kreativen Abend, zu dem man Freunde einlädt, um mit ihnen über eine  Berufsbezeichnung zu spinnen, über den Tellerrand zu schauen und quer zu denken? Um Ideen zu entwickeln, seien Fragen wichtig wie zum Beispiel: “Wie seht Ihr mich? Was macht mich aus? Welche besonderen Fähigkeiten habe ich?”

Was fällt Euch dazu ein? Wie könntet Ihr Euch bezeichnen? Kennt Ihr Berufsbezeichnungen, die außergewöhnlich sind? 

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Die menschliche Seite der Chefin

Kirstin Walther verabscheute Preisverhandlungen und das „hard selling Business”. Sie zeigte als Chefin immer ihre menschliche Seite. Aus der Business-Fassadenwelt ist sie ausgebrochen: „Ich weigere mich inzwischen Business-Veranstaltungen zu besuchen, auf denen nur Visitenkarten getauscht werden.“

Respekt, Freude und Spaß  an der Arbeit

Die Veränderung. Impulse von außen. Dann hat sie das Buch “Delivering Happiness: A Path to Profits, Passion and Purpose von dem Zappos Gründer Tony Hsieh gelesen. Das gab den letzten Kick, das hat sie motiviert, beflügelt und sie wußte, das will ich!  Seit der Lektüre  fühlt  sie sich in ihrer Meinung über  ihr Unternehmen bestätigt:  Es geht um Menschen. Um Respekt. Um Freude. Um Spaß. Und darum,  die Mitarbeiter und die Kunden glücklich zu machen.  „Ich bin der Meinung, dass wir uns diese Zeit, die wir auf Arbeit verbringen, so schön wie möglich machen müssen“, betont  sie.

Glückliche Mitarbeiter, glückliche  Kunden – eine glückliche Chefin

Das Buch war für sie wichtig, weil sie feststellte, dass es andere Unternehmer gibt, die ähnlich ticken. UND: „Seitdem bin ich viel mutiger geworden, stehe zu mir, höre nicht auf die Meinung anderer und es passieren die unglaublichsten Sachen. Es kommen Kunden, die genau zu uns passen und uns sagen, dass Sie mit uns arbeiten wollen, weil die menschliche Seite stimmt. Andere Kunden schicken uns Geschenke! Oder freuen sich, weil man ehrlich sagt, wenn man Mist gebaut hat“, erzählt sie freudig. Kirstin Walther nennt sich seitdem schmunzelnd:  CEHR* der Kelterei Walther – *chief executive happiness researcher. Der ganze Beitrag von Kirstin -hier...)

Aber worum geht es in dem Buch „Delivering happiness“?

Hier der Artikel aus der „Saftpresse“, den wir übernehmen.

Das amerikanische Unternehmen Zappos  wurde 199 gegründet und verkauft über das Web Schuhe und Modeartikel. Das Unternehmen hat sich einen Namen gemacht, weil es den Kunden „Happiness“, also Glück, und Zufriedenheit übermittelt.  Der Zappos Kundenservice ist genial und sucht im Zeitalter des Onlinehandels seinesgleichen. So arbeiten die Mitarbeiter im hauseigenen Callcenter, sind am Telefon freundlich, menschlich und individuell und weil es keine Vorgaben gibt, kann sich der Mitarbeiter alle Zeit der Welt für ein Telefonat nehmen.  Das ist ein Faktor der Zappos-Mentalität, der bei den Kunden oft ein „Wow“ Reaktion auslöst. Das Callcenter ist über eine kostenfreie Rufnummer 24 Stunden am Tag und sieben Tage in der Woche erreichbar. Sollte ein Artikel aus dem Onlineshop einmal nicht verfügbar sein, helfen die Mitarbeiter den Kunden, das gewünschte Produkt bei einem Mitbewerber zu finden und zu bestellen. Damit geht Zappos hin und wieder eine Bestellung verloren, aber der gute Service bleibt dem Kunden im Gedächtnis und spricht sich herum. Dass Zappos seine Ware kostenfrei versendet, verwundert kaum noch.

Positive Unternehmenskultur

Grundlage für den Erfolg von Zappos ist ein einfaches Prinzip: Fühlen sich die Mitarbeiter wohl, sind sie motiviert und kreativ, wirkt sich das positiv auf die Kommunikation mit den Kunden aus. Deshalb forciert Zappos eine Unternehmenskultur, die Identifikation mit der Arbeit und vor allem den Spaß daran vermittelt. Ausdruck dessen ist u. a. die Außendarstellung von Zappos. Hier steht  das „Storytelling (engl.: Geschichtenerzählen) im Mittelpunkt. Die Mitarbeiter veröffentlichen jedes Jahr in einem sogenannten „Kulturbuch“ die schönsten, spannendsten, lustigsten und verrücktesten Geschichten aus dem Firmenalltag. Verrücktheit spielt im Unternehmen übrigens eine zentrale Rolle.

Verrückte Mitarbeiter

So verwundert es dann auch nicht, dass künftige Mitarbeiter schon beim Vorstellungsgespräch ihren ganz persönlichen Grad an „Verrücktheit“ auf einer Skala von 1 bis 10 angeben müssen. Dass bei Zappos sehr auf Offenheit, Ehrlichkeit und ein gelungenes Miteinander gesetzt wird und man sich im Unternehmen des Erfolgs dieser Strategie bewusst ist, zeigt auch ein anderes Beispiel: So werden künftige Kundendienstmitarbeiter einen Monat lang geschult, um die Arbeit, die Abläufe, aber auch den Zusammenhalt und das gewisse „Zappos-Etwas“ kennenzulernen. Um die Loyalität der neuen „Zappojaner“ zu prüfen, werden jedem Absolventen dieser Einführung 2.000 Dollar angeboten, sollte er den Job doch nicht antreten. Doch fast alle Jobanwärter lehnen dieses Angebot ab und treten in den Dienst des Unternehmens.

Spaß und Freude am Arbeitsplatz

Wenn man einmal einen Blick in die Zentrale von Zappos und die einzelnen Abteilungen geworfenhat, weiß man auch, warum: Dort sieht es aus wie in einem riesigen Vergnügungspark für große Kinder und Kind gebliebene Erwachsene. Es fängt damit an, dass die Mitarbeiter regelrecht dazu aufgefordert werden, nicht nur private, sondern auch abstruse, verwunderliche und witzige Dinge an ihrem Arbeitsplatz zu horten.  Dies hat eine unheimlich belebende Wirkung auf das Arbeitsklima und hebt die Individualität jedes Einzelnen hervor. Außerdem lernen sich die Kollegen so viel besser  richtig kennen und haben von Anfang an Gesprächsstoff. Danebenist jede Abteilung nach einem individuellen Thema wie zum Beispiel „Urwald“ gestaltet und es stehen allen Mitarbeitern Schlafräume, Ärzte, eine Bücherei und kostenloses Essen zur Verfügung.

Zusammengehörigkeitsgefühl

Der Unternehmensführung ist  das Zusammengehörigkeitsgefühl der Mitarbeiter ungeachtet der Aufgabenbereiche oder Hierarchien extrem wichtig. So sind alle „Zappojaner“ nicht nur angehalten, während ihrer Arbeitszeit auch mal zu faulenzen, sondern auch die Manager müssen einen Teil ihres Dienstes im Team zubringen – unproduktiv, versteht sich. Das alles ist natürlich nicht nur reine Spinnerei oder der verkrampfte Versuch, anders zu sein.

Eine Erfolgsgeschichte

Hinter dem „Wahnsinn“ steckt Methode: Ein aktives und ein offenes Miteinander fördert Kreativität und Wachstum. Nur gut gelaunte Servicemitarbeiter können letztlich das frische Bild von Zappos gegenüber den Kunden verkörpern. Dass die Idee tatsächlich funktioniert, beweist das Unternehmen mit seiner unglaublichen Erfolgsgeschichte bereits seit 13 Jahren. Es konnte bereits zehn Jahre nach seiner Gründung einen Umsatz von circa einer Milliarde Dollar erzielen. Heute beschäftigt Zappos über 1.500 Mitarbeiter und führt seine außergewöhnliche Unternehmenspolitik auch unter dem Dach des Online-Versandhauses Amazon weiter.

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Das Buch hat drei Teile. Zuerst beschreibt Grundl die klassischen Machertypen. Also das Gemeinsame von Unternehmertypen wie Grundig, Neckermann, Schrempp oder Schlecker. Sie galten als Helden und Vorreiter ihrer Zeit. Sie waren Macher und ihre Art, ein Unternehmen zu führen, war lange Zeit die Blaupause für den richtigen Führungsstil. Visionär, mutig, kompromisslos.

Im zweite Teil Drittel zeigt er, wie warum diese Helden von einst in der heutigen Wirtschaft und Gesellschaft scheitern mussten. Und im letzten Teil zeigt der Führungskräftetrainer, wie Macher Verantwortung abgeben und loslassen lernen können. Wie sie vom Macher zum Menschenentwickler werden können.

Das Buch hat mich so angesprochen, dass ich den Autor in einem Video-Interview u.a. fragte:

• Wozu brauchen wir überhaupt Vorbilder? Geht es nicht auch ohne?
• Welche Vorbilder hatten Sie, um vom Macher-Vorbild wegzukommen?
• Welchen Sinn hatte Ihr Unfall mit den Folgen der lebenslangen Behinderung?
• Warum braucht ein Unternehmen eigentlich nur zwei Werte?

Es wurde ein sehr spannendes, persönliches Interview.  Hier können Sie es in voller Länge ansehen …

Bild: Sue Colvil – Fotolia.de

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Ist das Allgäu innovativ, ein Platz für Querdenker? Gute Frage, oder? Ja! Ich spinne. Spinnen ist meine Berufung und übrigens auch der Titel meines Buch „Spinnen ist Pflicht“. Meine Aufgabe in Unternehmen ist die gezielte und systematische Ideenfindung. Denn: Es ist gar nicht so einfach Ideen zu entwickeln, aber es kann gelernt werden – wie andere Produktionsabläufe auch. Ein erster Schritt in die Anheizung des Ideenprozesses, kann das Ausbrechen aus Routinen sein. Ein Tapetenwechsel oder kleine Veränderungen im Tagesablauf können große Ergebnisse erzielen.

Tapetenwechsel

Viele Unternehmen veranstalten Workshops in den eher unterkühlten Räumen eines Hotels oder in der gewohnten Umgebung. Ich weiß jedoch, dass für Ideenfindungsprozesse ein Tapetenwechsel wichtig ist, um das Spinnpotential zu wecken und die Kreativität freizusetzen.
Und genau deshalb haben wir uns eine eigene Location geschaffen.  Die “location Freiheit” – unser Traum ist verwirklicht. Ein wunderschöner Ort in Obergammenried, 15.000 Quadratmeter mitten im Grünen, davon etwa  1.600 Quadratmeter  bebaute Fläche mit Hallen und früheren Stallungen. Genug Platz also, um groß zu denken und sich kreativ auszutoben. Hier veranstalten wir Innovationsworkshops für Querdenker.  Gefällt’s Euch?

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Vorab sei gesagt: Das englische Buch “Road Trip to Innovation” enthält eine wahre Fülle an innovativen Ideen, Personen und Organisationen. Eine einjährige Fleißarbeit rund um den Globus, die sich gelohnt hat.

Keine Bleiwüste
Das Buch ist dankenswerterweise kreativ illustriert, keine Bleiwüste. Maßgeblich promotet und gesponsort wurde das Buch von TrendOne in Hamburg, die gerade die ‘Innovation Alliance’ gründen. Nils Müller, Gründer und Geschäftsführer von TrendOne  hält es für erforderlich, Innovationsmanagement im weitesten Sinn als eigene Universal-Dienstleistung für alle Branchen zu etablieren, ähnlich wie heute die IT.

Der Trend sollte zu einer Art Standardisierung von Verfahren gehen – der Blick in die Glaskugel hat ein Ende.  Zunächst beschreibt sich die Trendforscherin Delia Dumitrescu als ein aus einfachen Verhältnissen stammendes Mauerblümchen aus Rumänien, was sie und die Art das Thema zu präsentieren sympathisch und ungezwungen macht.

„I am a trend researcher.“ „Excuse me? Can you repeat that?!?!?!?“

Damit ist eigentlich schon viel gesagt über eine Branche, die nirgendwo in Design, Werbeagenturen und der pauschalen Kommunikationsecke angesiedelt ist.

Substanz des Buches
Der Stil des Buches ist durchaus gewöhnungsbedürftig für eher naturwissenschaftlich-technisch orientierte Menschen. Manchem mag die Aufmachung zu sehr an eine Puppenstube oder an ein Lehrlings-Protokoll erinnern. Dies sollte jemand nicht abhalten,  sich mit der Substanz des Buches auseinanderzusetzen. Mir persönlich haben jedoch zwei recht essentielle Ansätze zur Innovation gefehlt.

1. Die Mauerblümchen-Charaktere als Haupt-Innovationstreiber kommen im Buch überhaupt nicht vor. Man merkt dem Buch an, dass es aus der Design-Ecke kommt.

2. Die naturwissenschaftlich-technische Ecke jenseits vom Web  fehlt fast völlig. Dabei gäbe es so viele Beispiele der Innovations-Geschichte, zum Beispiel Anton van Leeuwenhook, Ignaz Philipp Semmelweis,  Harald  Zur Hausen, Carl  Benz oder  Konrad  Zuse,  die eine wahre historisch lehrreiche Fundgrube der Innovations-Mechanismen darstellen.

Aus der Fülle an Beispielen möchte ich (subjektiv) nur einige für diese Rezension auswählen.

Mutige Innovatoren
Eine richtig witzige und außergewöhnliche Sichtweise setzt Bing Gordon, indem er beschreibt warum 78-jährige die besten und mutigsten Innovatoren sind. Sie müssen keine Schulden mehr abbezahlen und sind nicht mehr in Hahnenkämpfen verstrickt ‘leichtes Geld’ verdienen müssen.

Martin Kruse vom Copenhagen Institute Futures Studies (CIFS) hat dagegen den Faktor Mensch im Fokus. Dies erläutert er mit einem nachprüfbaren(!) Beispiel aus dem Jahre 2007, in dem er von einer Runde mit hochrangigen Finanzfachleuten erzählt.Niemand wollte sich damals gegen die Mainstream-Thesen des brummenden Geschäfts stellen, stattdessen stützten sich alle auf Daten-Grundlagen der IST-Situation.

„We can’t focus on what is most likely to happen… Doing so will always get you to the mainstream.”

Highlight
Das ist ein absolutes Highlight im Buch, denn wirklich niemand hat die Finanzkrise mit ihren weltweiten katastrophalen Auswirkungen vorhergesehen. Dass wir wirklich neue evolutionsbiologische Ansätze brauchen, stellte vor kurzem Susanne Donner in der ZEIT dar.

Michael Herbst von Unity kritisiert die bisherigen Glaskugel- und Mainstream-Ansätze ebenfalls mit harten Argumenten. Menschen schlössen die Augen vor ‘unangenehmen Entwicklungen, die schmerzhaft sein könnten’.

„The environment changes continuosly“. Und wir neigen natürlich dazu unser Verhalten nicht zu ändern weil es in der Vergangenheit erfolgreich war. Machiavelli & Bob Dylan lassen grüßen.

Fresh eyes
Und weiter: Die richtigen Fragen zu stellen reicht nicht aus, ebensowenig wie Menschen zu beobachten, weil diese eine ‘natürliche Tendenz hätten, Informationen auszufiltern’, so dass es notwendig sei, jemand Externen auf die Dinge schauen zu lassen. Dies schreit förmlich nach einer professionellen, externen Instanz, die mit ‘fresh eyes’ auf die Dinge sieht.

Future Thinking ist die Geschichte einer neugierigen Persönlichkeit, die sich auf einen Road Trip begibt, um herauszufinden, was Innovation wirklich bedeutet. Hier dazu das Video:

Um nochmal auf den zentralen Ansatz des Universal-Dienstleisters zurückzukommen.

Alter Wein in neue Schläuche?
Der professionelle Universal-Dienstleister sollte etwas anderes machen als nur ‘alten Wein in neue Schläuche zu füllen’, wie Kerstin Cuhls vom Fraunhofer Institut beschreibt, eine Art Consulting-Ansatz, wie er recht verbreitet scheint.

Demgegenüber stellt sie wohltuend die wissenschaftliche Arbeitsweise
„Wissenschaftliche Ansätze verbessern die Methoden kontinuierlich“ und Jasper Großkurth (Futures in Africa) ergänzt:„Für Regierungen ist Differenzierung als Selbstzweck nicht notwendig. Firmen, die ein gutes Produkt haben aber sich nicht abheben, überleben nicht lange“.  Eine bedenkenswerte Aussage. Insgesamt ein höchst empfehlenswertes Buch für alle, die sich mit ‘disruptive innovation’ beschäftigen möchten.

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Emmas Enkel: Nostalgie und moderne Technik vereint

Emmas Enkel haben unsere Sehnsucht erkannt und dazu ein geniales Geschäftsmodell entwickelt.  Die Gründer Sebastian Diehl und Benjamin Brüser vereinen den nostalgischen Tanta Emma Laden mit einem realen Geschäft in Düsseldorf inklusiver einer „guten Stube“ mit W-Lan Anschluss und iPads. Und es gibt den virtuellen Online-Shop.

„Wie Sie eine verdammt gutes Unternehmen gründen“, hieß unsere Veranstaltung des Business-Clubs. Wir haben von dem Gründungsberater und Autor Wolfgang Kierdorf, erfahren, welche Faktoren dazu gehören, erfolgreich zu sein. Prüfung bestanden:  Die Gäste waren begeistert, uns gefällt das Konzept irre gut – das Business-Modell von Emmas Enkel ist Top. Gratulation!

Querdenker-Themenkorb  

Unsere Moderatorin Carmen Brablec hat an dem Querdenker-Abend die Gäste aufgerufen, ihre Lieblingsprodukte aufzuschreiben. Eine tolle Liste ist da zusammengekommen und die Produkte packen wir jetzt in die Querdenker-Tüte und die wird demnächst bei  Emmas Enkel im Online-Shop angeboten. Im Shop kann jeder seine Favoriten aussuchen und nach seinem Geschmack zusammenstellen.

Was wünscht Ihr Euch? Welches Produkt muss außerdem in den Querdenker-Themenkorb? Was fehlt?

Hier erst einmal die Liste unserer Gäste:  

• Creative   Zitronen-Honig-Seetang-Essig

• QKIES Backmischung für Kekse

• Wildbach’s Edel-Vollmilchschokolade Viel Glück!

• Lisa’s  Kartoffelchips Sweet Chilli-Jalapeño

• Mr. Brown Eiskaffee Vanille

• Margrets   Sauerkirschenmarmelade

• Pottsauce

• Bio Proviant Zitronenlimo

• Kuchen im Glas

• Jordan Olivenöl

• Cidré Brut

• Bio Vivani Dunkle Nougat Schokolade

• Voelkel Family Bio-Blutorange

• Burts Potato Chips Sweet Chilli

•  Keksmischung im Glas

• Shokomonk Extrabitter

• Snyder’s Cheddar Cheese Pretzel Snacks

• Emmi Swiss Fondue Chocolate

•  Club-Mate 0,5 ltr. – Das Original

• MyMüsli

• Heimes Tafelspitz im Glas

• Bio Vivani Dunkle Nougat Schokolade

• Herr Edelmann Bio Mango Ketchup

• Lisa’s Kartoffelchips mit Rosmarin & Meersalz

• Billy Boy Kondome Box

Was ist für Euch besonders lecker?  Was fehlt im Querdenker-Themenkorb? Bitte Produkte im Emmas Enkel Onlineshop aussuchen, als Kommentar hinterlassen oder auf unserer Business-Club Facebook-Fanpage posten. Bis zum Ende der Woche stellen wir den Querdenker-Themenkorb zusammen. Merci.

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Das zeigt auf eine sehr nette Weise, wie gross unsere Sehnsucht nach Halt und Sicherheit ist. Das gilt nicht nur für die Kleinen, sondern auch für uns Große.

Ein Begriff, der emotionalisiert und sofort ein Bild in uns erzeugt. Doch was verbirgt sich hinter diesem Begriff und was verstehe ich unter einem „Emotionalen Bodyguard“:

Sie kennen doch sicher auch Situationen, die Sie herausfordern und manchmal auch zu überfordern scheinen?! Auch wenn diese Herausforderungen, von aussen betrachtet, eher sachlicher oder fachlicher Natur sind, lösen sie vor allem eines aus – Emotionen und Gefühle. Genau hingeschaut, sind es die Gefühle, die uns herausfordern. Und genau hier komme ich zum Einsatz.

WIRKUNG DER GEFÜHLE
Gefühle können übermächtig erscheinen. Es kann sich so anfühlen, als sei man in einer Waschmaschine bei 95 Grad im Schleudergang. Doch wo ist die Stopptaste? Da kann man schon mal die Orientierung verlieren.

Ein emotionaler Bodyguard gibt in solchen Situationen Orientierung, Halt, Schutz und Richtung. Und er verschafft Ihnen Zugang zu Ihren Gefühlen. Denn Gefühle sind geniale „Hinweisschilder“, die auf das hinweisen, was im verborgenen „los ist“ (siehe auch Eisbergmodell). Und manchmal drückt er auch die Stopptaste.

MEINE HALTUNG UND MEINE KOMPETENZEN
So eine Arbeit kann mann nur mit sehr viel Herzblut und Menschenliebe ausüben. Dazu braucht es ein hohes Maß an emotionaler und spiritueller Intelligenz, sowie Emotions-Wissen, Know-how und viel Erfahrung. Eine gesunde Portion Humor erleichtert so manches. Das verkörpere ich!

Als emotionaler Bodyguard begleite ich Sie über einen bestimmtem Zeitraum und stehe an Ihrer Seite. Symbolisch lege ich eine Hand in Ihren Rücken. Manchmal stelle ich mich aber auch vor Sie und rüttele Sie ein wenig. Denn eine meiner Aufgaben ist es auch, Ihnen Wahrheit zu spiegeln. Das ist nicht immer angenehm, hat aber immer eine positive Wirkung.

MEINE ZIELGRUPPE
Ich begleite vor allem Unternehmer, Geschäftsführer, Führungskräfte und Teams. Als emotionaler Bodyguard bin ich Vertraute und Herausforderin zugleich – Spiegel und  Knowhow-Vermittlerin.

IHRE MÖGLICHEN HERAUSFORDERUNGEN

Es gibt emotionale Herausforderungen, die wir nicht unbedingt freiwillig wählen – wie zum Beispiel:

• Krisen und grosse Veränderungen, die Angst auslösen

• ein “unlösbarer” und brisanter Konflikt zwischen Ihnen und z.B. Ihrem Chef, der innerlich an Ihnen zehrt

• wenn Sie als Geschäftsführer Stellen abbauen müssen und innerlich zwischen  Menschlichkeit und Ergebnisorientierung zerrissen sind

• ein Chef, mit dem Sie nicht klar kommen

• wenn Sie jemanden „vor die Nase gesetzt“ bekommen, obwohl Sie den Job verdient hätten

• wenn es in Ihrem Team nicht rund läuft, Sie dadurch keine Synergieeffekte nutzen können und Sie keinen Lösungsansatz finden

Es gibt aber auch emotionale Herausforderungen, die wir durchaus freiwillig wählen:

• wenn Sie sich und Ihre Führungspersönlichkeit weiterentwickeln möchten

• wenn Sie nach Ballance zwischen Beruf und Freizeit suchen, um nicht auszubrennen

• wenn Sie einen nächsten Karrieresprung anstreben

• wenn Sie sich bewusst Ihren Lernfeldern und Blockaden stellen

• wenn Sie sich einer neuen beruflichen Herausforderung stellen möchten oder dürfen und Sie noch „keine“ Ahnung haben, wie Sie das meistern

• wenn Sie sich und Ihr Team bestens für die Zukunft aufstellen und herausfinden möchten, wo und wie Sie wirklich stehen

Spricht Sie das an? Geben Sie mir doch Feedback, ich würde mich darüber freuen.

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Getürkt! Freunde kaufen
Doch wenn die Lobeshymnen ausbleiben, muss man künstlich nachhelfen. Mit Facebook-Freunden zum Beispiel. Nach der Wettbewerbs-Klausel „je mehr, desto besser“, siegt die Quantität, übertrumpfen sich  Berater, Redner und Autoren gegenseitig. Wer unersättlich ist, beauftragt eine Agentur. 5.000 oder 10.000 Fans? Kein Problem, wird gemacht! Und so zahlen Unternehmen für getürkte „like its” oder gefakte Kommentare. Auf dem Jahrmarkt der Eitelkeiten überbieten sich die Händler. Da lacht Geld für eine 5-Sterne Rezension bei amazon.de, werden Awards gekauft oder man stellt schlicht Fotos von Produkten bei Facebook online und erhält zum Beispiel bei Pongr dafür Geschenke von Coca-Cola, Starbucks oder McDonalds.

Vorsicht Falle!
Doch die “Facebook-Blender” fallen intelligenten  Usern auf, weil die  Täuschungen  zu offensichtlich sind. Wenn es bei  einem bekannten Autor und Berater in seinen Statusmeldungen von Fehlern wimmelt, er über Lappalien berichtet, dafür aber unzählige „gefällt mir“ Klicks erhält, sind die Zeichen eindeutig.  Schmunzelnd bemerkt – und entfreundet.

Eine komische Nummer ist auch,  (nein, ich nenne jetzt keinen Namen) wenn auf einer Fanpage jeden Tag ein x-beliebiges Zitat erscheint und diese Null-Aussagen unzählige Leser mit einem „like it“ oder gar mit Kommentaren belohnen. Das ist lächerlich und beschämend – entfreundet.

Mediengeil?
Für das Kapitel „Reich und berühmt“ sind trotz des Social Media Booms immer noch die klasssichen Medien zuständig. Ich habe lange in einer öffentlich-rechtlichen Anstalt gearbeitet und kenne die Macht, die einem Journalisten die drei Buchstaben eines Senders verleihen. Ob Printmedien oder TV – ein Hinterbänkler oder der Vorsitzende des Schützenvereins – die Annährungsversuche  à la „ich möchte auch in die Medien”  ähneln sich und reichen von plump bis unverschämt.

Die Regenbogenpresse: Klatsch und Tratsch
Eine besondere Gattung sind die Mediengeilen, die ihre Seele verkaufen, um ihr Selbstbewusstsein durch Klatsch und Tratsch aufzuwerten. Und die Egozentriker, die nach jeder Möglichkeit japsen, um vor die  Kamera zu treten oder in irgendein Mikrofon dummes Zeug zu schwatzen.

Stars und Sternchen in den Schlagzeilen
Ncht nur die BILD- Zeitung lebt davon, Stars und Sternchen hoch zu loben und anschließend bloßzustellen. Das ist das Geschäft und jeder weiß, worauf er sich einlässt, wenn er in der Boulevardpresse  erscheint. Negative Schlagzeilen erhöhen nun mal die Auflage und so ist der Preis hoch, den man für die Bekanntheit zahlt.

Für 15 Minuten berühmt?
Damit wir uns richtig verstehen: Ich will keinen davon abhalten, reich und berühmt zu werden. Im Gegenteil. Ich mache Menschen gerne erfolgreich, vernetze Unternehmer im Business-Club innovativ-in, schreibe Artikel, mache PR, vermittle Kontakte, poste auf unserer innovativ.in Facebook Fanpage. Doch ich will ehrliche Fans, die meine Arbeit und meine Inhalte schätzen und überzeugte Partner, die den Business-Club gerne empfehlen.

Grundsätzlich lautet meine Bedingung für eine kooperative, fruchtbare Zusammenarbeit: Wertschätzung,  Authentizität und Professionalität. Die Faktoren gehören für mich dazu, um nachhaltig erfolgreich zu sein oder jemanden erfolgreich zu positionieren.

Für alle anderen, die mit reich und berühmt wenig am Hut haben, gilt das Zitat von Andy Warhol: “Es wird die Zeit kommen, da ist jeder für 15 Minuten berühmt.”

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Die Antwort ist leider, dass es mehr als zehn wichtige Grundsätze gibt. [Mein Counter steht derzeit bei ca. 150 Grundsätzen.]

Hier eine kleine Auswahl (ohne eine bestimmte Reihenfolge):

Ein gutes Unternehmen lebt, gerade in der Anfangsphase, vom optimalen Zusammenspiel von Unternehmer/in (Eigenschaften und Fähigkeiten) und Unternehmen (Geschäftsidee und dem Geschäftsmodell).

Einer meiner Top 10 Punkte ist auf jeden Fall:

TOP 1: “Sei mit dir selbst im Reinen, verstehe wie du tickst und warum du tust, was du tust!” [Das "Warum" ist hier einer der wesentlichen Punkte, denn dieser führt in der Folge zur sog. Alleinstellung (USP) des Unternehmens und/oder Produkts.]

Daraus ergibt sich abgeleitet:

TOP 2: “Geht’s dem Unternehmer gut, geht’s dem Unternehmen gut und umgekehrt.” [… oder eben auch nicht!]

Langzeitmotivation und Disziplin sind die nächsten Tops, die mir in den Sinn kommen:

TOP 3: “Egal was du tust, tue es mit Leidenschaft. Nur Leidenschaft für eine Sache kann dich langfristig motivieren und dafür sorgen, dass du auch in schwierigen Phasen nicht das Handtuch wirfst.” [Das gilt für Unternehmen genau so wie für Beziehungen im Allgemeinen.]

TOP 4: “Disziplin ist, neben der Leidenschaft und der Motivation, der Hauptantrieb eines erfolgreichen Unternehmens. Nur derjenige, der Aufgaben zu dem Zeitpunkt erledigt, zu dem Sie erledigt werden müssen, kann langfristig erfolgreich sein.” [Leider sind nur sehr wenige Menschen wirklich diszipliniert! Aber auch um Disziplinmangel auszugleichen, gibt es Tricks!]

Als letzten Punkt im Bereich der unternehmerischen Persönlichkeit (in dieser Top 10, nicht jedoch in meiner Gesamtliste) ist für mich die positive Grundeinstellung mitentscheidend. Ein guter Unternehmer bewegt sich im Raum der unbegrenzten Möglichkeiten und des positiven Denkens.

TOP 5: “Sei Positiv und schränke dein Denken und Handeln nicht durch negative oder begrenzende Glaubenssätze ein. Sag was du willst und du bekommst es meistens auch.”

Wenn wir uns dann in den Bereich des Unternehmens begeben, also die Geschäftsidee, das Geschäftsmodell etc., öffnet sich ein nahezu unendlich weites Feld von Tipps und Tops.

TOP 6: “Mach es nicht für dich, sondern für den Kunden!” ist der nächste Tipp

Hier spielen eine ganze Menge der Grundsätze hinein. Angefangen vom eigenen Wertesystem, das man auf das Unternehmen und auf seine Mitarbeiter überträgt, über das Produkt oder die Dienstleistung, die man verkauft, bis hin zum Fulfillment, also dem, was der Kunde am Ende als seine Erfahrung mit dem Unternehmen verbindet. Das Produkt, das man sich am Anfang ausgedacht hat, ist fast nie das, was später auch wirklich der “Kassenschlager” wird. Und das hat einen guten Grund, nämlich:

TOP 7: “Entwickle mit minimalen Aufwand ein minimales (aber verkaufsfähiges) Produkt und versuche, es zu verkaufen. Verbessere es so lange, bis es sich wirklich verkauft.”

Die meisten Menschen, die zu mir in die Beratung kommen, erwarten, dass ich sofort mit ihnen einen Businessplan schreibe und ihnen € 100.000,- bei einer Bank besorge. Ich sage nicht, dass ich das nicht manchmal auch tue. Aber bei den meisten ist das Geschäftsmodell am Anfang noch völlig unklar. Auf der Basis von “Glauben und nicht Wissen” ein Geschäftsmodell zu entwickeln oder einen Businessplan zu schreiben ist nicht hilfreich, … auf dieser Basis ein Unternehmen zu gründen, schon gar nicht.

TOP 8: “Vergiss alles, was du zu wissen glaubst. Nicht glauben, sondern wissen. Daten Daten Daten!”

Durch einen schnellen Marktstart mit einem kleinen kompakten Produkt habe ich als Unternehmer nicht nur einen erheblichen Teil des Risikos (im Sinne von Zeit und Geld) minimiert, sondern arbeite fortan auch auf der Basis von Echtdaten. Echte Kunden, echte Preise, echte Probleme. Besser kann man ein Produkt für und am Kunden nicht entwickeln.

TOP 9: “Ein Unternehmen ist ein System von Systemen.”

Als Informatiker erkenne ich Muster und Denke in Systemen. Ein System produziert im Idealfall bei identischem Input immer auch identischen Output. Investiere ich also € 100,- für Marketing, muss ich wissen (und nicht glauben), dass ich mehr als € 100,- plus sonstige Kosten, plus Gewinn erwirtschafte. Ansonsten betreibe ich kein Unternehmen, sondern eine Geldvernichtungsmaschine.

Jedes (Sub-)System wie Vertrieb, Marketing, PR, Finanzen etc. funktioniert also am Anfang wie ein Laborexperiment. Man probiert solange, bis man ein wiederholbares, erwünschtes Ergebnis erzielt. Es ist also völlig in Ordnung, eine Zeitungsanzeige zu schalten, auf die niemand reagiert, wenn man hinterher weiß, dass a) niemand darauf reagiert hat und b) man so eine Anzeige sicher nicht noch einmal schalten wird. Es gibt noch mind. 150 andere Wege, an Kunden zu gelangen!

TOP 10: “Jedes Unternehmen sollte von einer Horde dressierter Affen bedienbar sein!”

OK. Das ist vielleicht eine etwas drastische Formulierung für:

TOP 10: “Jedes Unternehmen sollten von einer Horde dressierter Affen bedienbar sein!”

TOP 10 (überarbeitet): “Jedes Unternehmen sollte wie ein Franchisesystem funktionieren.”

Jedes Unternehmen, das ohne den Inhaber funktioniert, ist ein gutes und wertvolles Unternehmen. Auch wenn die Inhaber das eigentlich nicht so gerne hören und sehen … (das korreliert mit dem Spruch “mittelmäßige Leute stellen schlechtere Mitarbeiter ein, gute Leute stellen bessere Mitarbeiter ein”).

Sind die Abläufe in einem Unternehmen gut dokumentiert, sind diese also nachvollziehbar und schnell erlernbar, benötige ich a) kein teures Fachpersonal, sondern suche mir Mitarbeiter, die für meine Idee brennen, statt solcher, die alles besser wissen, b) wird es nie ein Problem bei Unfall, Krankheit oder Tod geben und c) lässt sich solch ein Unternehmen sehr gut verkaufen, denn es zu einer Geldvermehrungsmaschine geworden ist, die auch von anderen wiederholbar betrieben werden kann.

Ein Unternehmen, das als System und ohne seinen Inhaber funktioniert, ist skalierbar und dadurch optimal auf Wachstum vorbereitet. Jeder, der schon einmal versucht hat, ein Unternehmen wachsen zu lassen, kennt die damit verbundenen Herausforderungen.

 Deshalb als Bonus:

TOP 11: “Gib keinen Job ab, den du nicht selbst beherrscht.”

und

TOP 12: “Arbeite an deinem Unternehmen, statt darin!”

TOP 11 und 12 sind die Wachstumstopps, welche nur die wenigsten Selbstständigen schaffen, gleichzeitig unter einen Hut zu bringen. Hierin liegt in späteren Phasen die Herausforderung für den Unternehmer.

Was sind Ihre Erfahrungen? Was zeichnet für Sie ein verdammt gutes Unternehmen aus? Danke für Anregungen hier oder bei unserer Veranstaltung am 09.08.2012 bei Emmas Enkel. Sind Sie schon angemeldet?

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Individuelle Herrenhemden
Der Onlinehändler ”ShirtsMyWay” bietet  individuelle Herrenhemden an. Vor drei Jahren gegründet, haben die beiden dänischen Unternehmer Peter Crawfurd und Michael Yang inzwischen das Siegertreppchen erklommen. Die maßgeschneiderten Hemden sind vor allem bei amerikanischen Männern sehr beliebt. Das traumhafte Umsatz-Rekord-Ergebnis im vergangenem Jahr: Über eine Million Dollar.

Erfolgsgeheimnis
Schnell, zuverlässig, einfach zu bedienen, große Auswahl – damit punktet “ShirtsMyWay”. Weitere Vorteile, die Männer offensichtlich anzieht: Der User kann seine persönlichen Maße per Guide eingeben, unter 86 verschiedene Farben und Stoffarten wählen, Manschetten und Kragen kombinieren und sich die Knöpfe seiner Wahl aussuchen. Insgesamt sind sieben Millionen Variationen möglich. Das maßgeschneiderte Hemd wird in Singapur gefertigt, kostet zwischen 75 und 175 Dollar und wird innerhalb von neun Tagen weltweit zugestellt.

Mundpropaganda: Anziehend wie ein Magnet
Peter Crawfurd und Michael Yang haben bislang keinen Cent in Marketing investiert. Über Mundpropaganda und Artikeln in großen amerikanischen Zeitungen wie Wall Street Journal oder der New York Times sind sie in aller Munde. (Zum Start haben bei uns auch viele berichet wie zum Beispiel Burkhard Schneider in seinem best-pratice-Blog). Inzwischen haben die Onlinehändler auch etliche Videos auf youtube veröffentlicht. Die kurzen Filme erklären, wie es funktioniert. Die Aktionen bescheren dem Unternehmen viel Traffic und (noch) mehr Umsatz.

Expansion
Nach dem Erfolg in Amerika, wollen Crawfurd und Yang nun auch den kanadischen und australischen Markt erobern – China ist ebenfalls geplant. „Wir wollen unseren Umsatz bis 2015 verdreifachen“, sagte Peter Crawfurd in einem Interview. Und er betont: ”Das Internet bietet für maßgeschneiderte Produkte große Vorteile, weil wir die Hemden international verkaufen.” Zudem stimmt der Preis und das macht ShirtsMyWay offensichtlich für viele Online-Kunden attraktiv.

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Tom Cruise gestresst: “Forget you troubles!”
Einen Schritt zurück in die Vergangenheit. 1992 sorgte ein Film für Furore. Eine Szene: Tom Cruise ist gestresst. Er rennt durch eine Shopping-Mall in New York. Aus einem Schaufenster spricht ihn eine virtuelle Badenixe an: „Forget your troubles“, säuselt sie. Werbung, die auf die Stimmung von Tom Cruise zugeschnitten ist?

Die Szene aus dem Film „Minority Report“ von Stephen Spielberg spielt im Jahr 2054. Doch bereits heute erkennt die Emotions-Erkennungs-Software (EES) über den Gesichtsausdruck unsere Gefühle wie Freude, Überraschung, Traurigkeit, Wut oder Ekel. EES wird künftig die Werbung in den Städten revolutionieren, weil sie gezielt auf die Emotionen der Kunden reagiert.

Manipulation über Gefühle?
Neuromarketing-Studien haben bewiesen, dass wir Kaufentscheidungen emotional treffen. Die EES Möglichkeiten erlauben künftig Marketingspezialisten, die Verbraucher zielgenau zu beeinflussen. Wenn das System zum Beispiel einen traurigen, missmutigen Passanten auf einer digitalen Plakatwand erkennt, kann die Werbung ähnlich wie in dem Film „Minority Report“ mit einem Palmenstrand locken und eine Urlaubsreise anzeigen.

 Macht uns “Gladvertising” zu einem glücklicheren Konsumenten?
Gladvertising wird in die Außenwerbung einziehen, auf unsere Facebook Profile zugreifen und Hologramme mit Lichtstimmungen und sogar Düften kombinieren. Im letzten Jahr hat 3MGTG eine Studie mit dem Titel „Die Zukunft der digitalen Out-of-Home Medien” vorgestellt. (Die Studie steht zum Download bereit) Frank Shaw, einer der Verfasser des Berichts sagte damals: „Wir befinden uns an einem Wendepunkt. In den nächsten Jahren werden wir die explosionsartige Verbreitung von intelligenter Out-of-Home-Werbung erleben, die Kunden mithilfe wechselseitiger Kommunikation gewinnt.“ ( Foto: 3M)

Hier einige Beispiele der neuen Werbeformen: 

Kontextwerbung
Die digitale Außenwerbung passt sich an reale Situationen an.  Du sitzt auf einer Bank der Bushaltestelle und wartest. Die Bildschirmwerbung blendet Dir die Vorteile des Car-Sharings ein.

Multisensorische Werbung
Digital Out-of-Home Experten entwickeln Werbung, die unsere Sinne anregen. Holographische Videos, Töne, eine stimmungsvolle Beleuchtung und Gerüche werden kombiniert und bleiben stärker haften.

Werbung auf das Social Media Profil zugeschnitten 
Die personifizierten Profile nutzen die Daten des Social Media Webs. Sie kennen Deinen Geburtstag, Deinen Musikgeschmack, Deine Vorlieben. Sie wissen, welche Bücher Du liest, welche Mode Du magst und was Du gerne isst. Deine persönlichen Profile werden identifiziert und mit der digitalen Out-of-Home Werbung per Near-Field Communications (NFC) interagieren.

Was sagt Ihr zu der Entwicklung?

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Da sind manchmal Typen dabei, die einem persönlich nicht liegen, die komisch aussehen und komische Klamotten tragen. Genau solche Typen sind gefragt, wenn besondere Aufgaben zu lösen sind. Sie werden gerufen, wenn kein „Normaler“ diesen Spezialjob erledigen kann oder mal wieder die Welt vor dem Untergang gerettet werden muss.

Schauen Sie sich diese Truppe an. Schön heterogen. Hobbits mit behaarten Füßen, Zauberer, Elben, Zwerge, ein paar Menschen sind auch dabei. Beim weiblichen Personal wäre noch deutlich Luft nach oben drin. Ich werte mal die vielen langen Haare als erstes Signal.

Sehen die vielleicht aus als ob sie die Welt retten können? Bitte nicht von Äußerlichkeiten beeinflussen lassen. Es sind die Besten, die es für diesen fast unmöglichen Job gab. Die muss man erst mal finden. Und dann muss es noch jemanden geben, der diesen Haufen mutig losschickt und darauf vertraut, dass die Auserwählten die anspruchsvolle Aufgabe auch bewerkstelligen.

Wohlan! Bei „Herr der Ringe“ hat Diversity funktioniert – und die Geschichte war wirklich verrückt! Warum sollte ein ähnlich interessanter Mix nicht auch bei Ihrem anstehenden Innovationsprojekt funktionieren? Sie müssen doch nicht gleich die Welt retten. Es ist ja nur Innovation. Einen Versuch wäre es in jedem Fall wert.

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Lähmend!
Und jetzt ist die Krise in unsere Köpfe einzogen, überall kriselt es. Und da klammern sich viele an das, was auch nur ein bisschen Sicherheit verspricht. Doch der letzte Strohhalm lähmt das Denken, verarmt die Sprache. Und so posaunen Unternehmer und Politiker einen Satz in die Welt, der uns das Fürchten lehrt. In Talks-Shows, in Interviews, vor laufender Kamera sagen sie inbrünstig: „Wir müssen unsere Hausaufgaben machen!“ Punkt – Ausrufezeichen. Gruselig! 

Hausaufgaben sind eine Qual

Doch die Hausaufgaben-Metapher feiert in unsicheren Zeiten Hochkonjunktur, fünf  Wörter in einem „Unsatz“ vereint. Ein Satz, der dunkle, verdrängte Bilder aus der Schulzeit wachruft: Der billige Bohnerwachsgeruch steigt in die Nase, wir erinnern uns an den strengen Mathe-Pauker, erinnern uns, als wir zum Nachsitzen verdonnert wurden und an andere Strafen, wie den Eintrag ins Klassenbuch. Hausaufgaben sind eine Qual, ein Pflichtprogramm, aufgezwungen, unfreiwillig. Kein Pardon, keine Widerrede, sie mussten gemacht werden. Und nun steigen Manager auf das Schüler-Niveau herab und machen wieder Hausaufgaben. Das ist nicht erwachsen, sondern zeugt von Unreife. Die Mächtigen zeigen sich unbeweglich, starr, sie verharren im Hausaufgaben-Denken und erfüllen damit lediglich die Erwartungen anderer.   

Bitte Umdenken!
Hey, wo bleiben die Visionen und die Strategien, das Unternehmen in die Zukunft zu führen? Wäre doch großartig, wenn die Krise dazu führte, den Umschwung anzugehen, Freude und Flow zu verankern, Talente zu fördern, neue Wege zu gehen. Wenn jedoch Hausaufgaben weiter Schule machen, sehe ich schwarz.

Mir graut davor, dass Pennäler unser Land regieren und Manager wie Schuljungs ihr Unternehmen führen.

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