Manfred Hegenloh

Manfred Hegenloh
Grabenstraße 16
73033 Göppingen

Fon: 07161- 6734- 45
Fax: 07161- 6734- 55

E-Mail: info@hegenloh.de

www.hegenloh.de


7* Reisebüro
Den Service eines 7*-Luxus-Hotel genießen. Wer träumt nicht davon? Es ist möglich! Im Burj Al Arab in Dubai, dem weltbesten Hotel, kostet das Zimmer 1.300 Euro die Nacht. Den Service eines 7*-Reisebüro genießen. Wer wünscht sich das nicht bei seiner Urlaubsvorbereitung? Und auch das ist nun möglich, ganz umsonst beim Reisebüro Hegenloh, Tag und Nacht unter www.hegenloh.de !
Unsere Qualitäten: peppig ²
Warum „ peppig ² “? Ganz einfach. Jeder Stern steht für eine spezielle Eigenschaft, deren Anfangsbuchstaben ergeben diese Kurz-Charakterisierung unseres Reisebüros.

* präsent

• Marketing-, Werbeaktionen über alle Medien (Print, Videotext, Rundf., Internet, Messen etc.)


• Neue Kooperationen im Bereich Marketing (Telefonbuch ENIRO „powered by Hegenloh“, Mitglied bei RMG, zurzeit Vertragsverhandlungen für neue Internet-Portale)


• Gesellschaftliches Engagement (Junior-Firma, Info-Stände in Schulen)


• Mobile Reiseberater (Hegenloh-Direkt: „Wir kommen zu Ihnen nach Hause“)

• Multi-Channel-Konzept:


• a) Call-Center (täglich 9 – 22 Uhr, kostenlose Service-Hotline)


• b) 6 stationäre Reisebüros (neue an Flughäfen, um z.B. bei Problemen vor Ort zu sein)


• c) mobile Reiseberater


• d) Internet

• unabhängiger Preisvergleich möglich, da alle Veranstalter-Lizenzen und keine Abhängigkeit


• Preisgarantie


• Neue Produktideen (Juniorfirma, 50+)

• im Bereich Marketing (z.B. Wöhrl-Plaza Ulm, ENIRO-Telefonbuch)


• im Bereich Produkt-Entwicklung (z.B. Reiseversicherung, „Hegenloh-Spezials“)


• im Bereich Öffentlichkeitsarbeit/soziales Engagement (z.B. Junior-Firma)


• im Bereich „Forschung“ (z.B. „FUTOURAMA“)

• Internet-Cafe im Reisebüro


• Hegenloh als Vorreiter bei Technologien: Werbung über BTX, dann Videotext, im Internet


• Zurzeit einziges Reisebüro, bei dem mit WAP gebucht werden kann


• TÜV-Siegel S@fer-shopping


• Referenz-Reisebüro für Chat-Funktion


• Nominierung zum „FVW Preis Zukunft“ („Reisebüro des Jahres 2000“)


• „Marktplatz-Traumurlaub“ (EU-Projekt „FUTOURAMA“)


• Mitinitiator der Junior-Firma JTO (Junior Travel Organisation, www.jto24.de

• flexible Beschäftigungs- und Arbeitszeitmodelle (Voll-, Teilzeit, freie Mitarbeiter, mobile Reiseberater, BA-Studenten)


• Flache Hierarchien, Freiräume - Visionen der Mitarbeiter können verwirklicht werden


• Fortbildung (versch. Seminare, „E-Learning“)


• Identifikation mit der Firma (Gemeinschaftseinrichtungen wie Fitnessraum)


• Mehrtägige Betriebsausflüge (Türkei, Mallorca)

• Nur wenn die Service-Aspekte vernetzt sind, werden sie sich in ihrer Wirkung gegenseitig potenzieren („peppig hoch 2“). Fehlt ein Glied in der Dienstleistungskette, ist der gesamte Erfolg fraglich.